Designação do projecto: AgroGraça – Implementação da Qualidade
Código do projeto: CENTRO-02-0853-FEDER-004594
Objetivo principal: OT 3 – Reforçar a competitividade das PME
Região de intervenção: Centro
Entidade beneficiária: Agro-Graça, produção e Comercialização de Produtos Agrícolas Lda
Data da aprovação: 11-08-2015
Data de início: 02-09-2015
Custo total elegível: 12 500,00 €
Apoio financeiro da União Europeia: FEDER – 9 375,00 €
Objectivos, actividades e resultados esperados/atingidos: Relativamente aos resultados esperados com a implementação do projeto na empresa é que este traga benefícios não só a nível interno da empresa, como também vantagens inquestionáveis ao nível da imagem da empresa e da confiança que a mesma inspira no mercado e nos seus clientes, pelo que se traduz, num fator crítico em termos de posição concorrencial da empresa no mercado e respetiva capacidade competitiva.
Pretende-se com a implementação do projeto definir um Sistema de Gestão da Qualidade potenciador de melhorias organizacionais, em termos de estrutura de responsabilidades flexível e de estruturas de coordenação e de controlo eficazes e eficientes, e potenciador de melhorias de rentabilidade e de tempos de resposta.
Com o Sistema de Gestão da Qualidade, a empresa pretende melhorar substantivamente a sua organização, definição e clarificação de funções e responsabilidades, uniformização de procedimentos, implementação de planos de prevenção, monitorização das atividades desenvolvidas e do feedback do cliente, bem como a implementação de ciclos de melhoria contínua.
Os resultados esperados com a participação da empresa no projeto, estão ainda relacionados com a melhoria no desempenho interno, a uniformização e reorganização dos processos, o aumento da satisfação dos seus clientes, a possibilidade a garantir um crescimento sustentado, o reforço da imagem e da melhoria do serviço prestado, obtendo assim a confiança e credibilidade no mercado, a possibilidade de proporcionar consistência na Qualidade de Serviço e de maximizar o potencial de negócio no mercado.